使用指南：找旧版、看评价、约上门

整个流程可以压成三步。走完这三步，您大致就知道这次上门该安排什么、大概什么节奏。

1. 01

   先锁定服务类别

   日常保洁、家电清洗、管道疏通、小型维修、搬运协助、适老关怀，六类对应六种不同的上门安排。类别定得越准，后面翻评价和约时段就越省事。

2. 02

   再翻一遍同类评价

   在评价墙按星级筛一遍，重点看服务态度、准时程度、完成质量三个维度的反馈。看完再决定要不要约，这是最不费劲的一条路。

3. 03

   确认时段，等上门

   联系服务中心说明服务类别和所在区域，确认上门时段后由本地服务小组跟进。主城九区有上门服务小组，具体时间以预约确认为准。

想先了解品牌的服务标准和协作方式，可以从使命愿景看起；想直接查项目清单，去工具中心更快。

查看服务清单 了解品牌标准

旧版入口在新版内容目录里一直留着，不用退回旧地址。定位的时候按下面这个顺序走，基本两三次就能命中。

1. 01

   先收年份

   旧版信息按年份和栏目归档。只要记得大致是哪一年看到的，范围就能先砍掉一大半。

2. 02

   再定栏目

   通道优化、服务时段、旧版归档、评价故事是四条常走的线。想不起栏目名，就从服务时段试起，多数人找的都是上门安排。

3. 03

   最后上关键词或版本号

   关键词和版本号一起用最灵。如果您记得某次调整出现在哪个版本，直接输入版本号比逐条翻页快得多。

当年份、栏目都记不清的时候，把您能想起来的线索——服务类别、所在区域、大概时间——发给服务中心，客服可以帮您定位。

查看更新记录

评价墙是决定要不要约的地方，筛选方式决定了您看到的信息有多大参考价值。三个维度一起看，比只盯总分靠谱。

筛选可以从三个方向切

• 类别按日常保洁、家电清洗、管道疏通、小型维修、搬运协助、适老关怀六类分开看，同一种活儿的反馈放一起比较才有意义。
• 星级星级决定您先看到哪一批。想快速判断，直接看低星那几页，它们往往把最容易出岔子的环节写得最清楚。
• 版本按更新版本筛，能把同一时期的评价聚在一起，避免新旧情形混着看。

三个维度分别在看什么

• 服务态度上门前后的沟通是否顺畅、需求有没有被听懂。
• 准时程度约好的时段有没有守住，临时变动有没有提前打招呼。
• 完成质量活儿收尾得干不干净，后续有没有反复。

进入评价墙筛选

上门时段固定为每周二、周四下午三点更新。想约到合适的档期，踩在这个时间点上看最新安排最省事，其余时间也可以先提交需求、排队等补位。

预约分三步

1. 01

   选择类别

   先定服务类别，再补充房屋情况或设备型号这类细节。

2. 02

   确认时段

   对照最新更新的可约时段选一个，避开您不方便的时间。

3. 03

   上门服务

   服务小组按确认时段上门，完成后您可以留下自己的评价。

服务网络覆盖重庆 38 个区县，主城九区设有上门服务小组。小区出入、电梯使用、宠物安置这类情况，预约时说一句能少很多现场麻烦。

2026 通道是现在的主入口，桌面端和移动端都已适配，页面打开更稳、切换栏目更顺手。手机上左侧那条栏目轨道会收成抽屉，点一下展开，选完自动收起。

• 约 40%访问速度相较 v3.0 的提升幅度，翻评价和查更新记录时体感最明显。
• 一键旧版入口从新版目录直接跳转，不用再逐页回翻找老地址。
• 四个入口评价墙、更新记录、旧版查找、2026 通道并列放在内容目录里，找什么点什么。
• v3.2当前版本号，和内容故事栏目里的更新记录保持一致。

如果某段时间访问不太顺，先刷新一次；还是不行，换个时段再试，或者把您遇到的页面和大致时间告诉服务中心。

看通道更新进展

服务邮箱在工作日 10:00–18:00 有客服回复。来信时把服务类别和所在区域一并写上，能省掉一轮来回确认。需要当场问清楚的事，直接来电更快，来电时也请说明服务类别与区域。

如果您要谈的是长期协作、商户批量需求，或者您是本地服务商想接入，走商务合作页更直接——电话、邮箱和解放碑服务中心的地址都写在那里。

联系服务中心 回看上门时段